Tu información, bien cuidada.

​

En Enáim nos gusta que las cosas estén claras desde el principio. Por eso queremos contarte qué información podemos pedirte, para qué la usamos y cómo la cuidamos cuando compras con nosotros.

​

Porque para hacer unos lentes bien hechos necesitamos conocerte un poquito: desde dónde enviarlos hasta, en algunos casos, tu graduación, tus medidas o una fotografía para personalizar tus micas.

​

Y sí, también cuidamos esos detalles.

​

Lo que podemos pedirte

Dependiendo de lo que compres, podremos solicitar datos como tu nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega y la información necesaria para dar seguimiento a tu pedido.

​

Si necesitas factura, también podremos solicitar tus datos fiscales.

​

Y si tus Enáim llevan graduación, podremos pedirte información como tu receta, esfera, cilindro, eje, adición, distancia pupilar, alturas u otras medidas necesarias para elaborar tus lentes.

​

En algunos casos —por ejemplo, para ciertos lentes progresivos— también podremos pedirte una fotografía que nos ayude a obtener o verificar las medidas necesarias.

​

Esa foto es para hacer tus lentes, no para hacer contenido. No utilizaremos fotografías que nos envíes para publicidad o redes sociales sin tu autorización.

​

¿Para qué usamos tu información?

Principalmente, para hacer lo que nos pediste: preparar tus lentes, personalizarlos, procesar tu compra, enviarla, facturarla cuando lo solicites y poder ayudarte si después necesitas alguna aclaración, ajuste, garantía o atención relacionada con tu pedido.

​

También podremos utilizar tus datos de contacto para compartirte novedades o promociones de Enáim. Esto es completamente opcional y podrás pedirnos dejar de recibirlas cuando quieras.

​

Cuando necesitamos ayuda de otros

Para que tus Enáim lleguen hasta ti, algunas partes del proceso pueden involucrar a terceros, como laboratorios ópticos, empresas de mensajería, plataformas de pago o proveedores tecnológicos.

​

Solo compartiremos la información necesaria para que puedan realizar la parte del proceso que les corresponde y conforme a las disposiciones aplicables.

​

Tus pagos

Si realizas una compra en línea, la información relacionada con tu pago puede ser procesada directamente por las plataformas de pago disponibles en nuestro sitio.

​

Enáim tendrá acceso únicamente a la información que dichos proveedores nos proporcionen para confirmar y administrar tu compra.

​

Cookies y navegación

Como muchos sitios, nuestra página puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar algunas preferencias y ayudarnos a entender cómo se utiliza el sitio para poder mejorarlo.

​

Puedes administrar o desactivar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las opciones disponibles en nuestro sitio.

​

Tus datos siguen siendo tuyos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso de tu información cuando corresponda.

​

Para hacerlo, escríbenos a [CORREO] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos y atender tu solicitud.

​

También los cuidamos detrás de la pantalla

Tomamos medidas razonables para proteger la información que compartes con nosotros y evitar su pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado.

​

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y con las obligaciones legales que correspondan.

​

Si algo cambia, te lo contamos

Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestros procesos, servicios o las disposiciones aplicables.

​

La versión vigente siempre estará disponible en este sitio junto con la fecha de su última actualización.

 

Para cualquier duda relacionada con tu información personal puedes escribirnos a contacto@enaimopticas.com

​

Última actualización: septiembre de 2026.