Términos y condiciones
Todo en claro.
Comprar tus Enáim también es saber qué sucede antes, durante y después de tu pedido. Aquí encontrarás la información sobre nuestros lentes, compras, envíos y todos esos detalles que vale la pena conocer.
Terminos y condiciones de compra
Al realizar una compra en Enáim aceptas los presentes términos y condiciones. Nuestro objetivo es que desde el principio tengas claridad sobre tu pedido, especialmente cuando se trate de productos preparados o fabricados especialmente para ti.
Los precios publicados en nuestro sitio se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario. Antes de finalizar tu compra podrás consultar el importe correspondiente a los productos seleccionados, servicios adicionales y, cuando corresponda, gastos de envío.
Las fotografías de nuestros productos buscan representar sus características y colores de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la iluminación, la pantalla desde la que se visualicen o de las características propias de cada material.
La compra quedará confirmada una vez que el pago haya sido procesado correctamente.
Lentes graduados
Tus lentes se hacen para ti. Por eso, cuando agregues graduación a tus Enáim necesitaremos la información necesaria para poder elaborarlos correctamente.
Podremos solicitar tu receta, graduación, distancia pupilar, fotografías, medidas adicionales o cualquier otro dato necesario dependiendo del tipo de lente que hayas elegido.
Es importante que la información proporcionada sea correcta, completa y legible. Si encontramos algún dato faltante o que necesitemos confirmar, nos pondremos en contacto contigo antes de comenzar la fabricación.
Lentes progresivos
Los lentes progresivos requieren medidas personalizadas que dependen tanto de quien los utiliza como del armazón elegido.
En compras realizadas en línea podremos solicitarte una fotografía siguiendo determinadas indicaciones para ayudarnos a obtener o verificar las medidas necesarias para su elaboración.
Antes de enviar a fabricar tus lentes revisaremos la información recibida y, si necesitamos algún dato adicional, nos pondremos en contacto contigo.
Al tratarse de lentes fabricados específicamente para una persona, no pueden utilizarse posteriormente para otro cliente.
Personalizaciones
Si eliges iniciales, grabados u otra personalización disponible, revisa cuidadosamente la información antes de realizar tu pedido.
Una vez que un producto personalizado o unos lentes graduados hayan comenzado su proceso de fabricación, es posible que ya no puedan realizarse modificaciones o cancelaciones.
Esto no afecta las garantías o derechos que correspondan cuando exista un defecto de fabricación o un error atribuible a Enáim.
Privacidad y datos personales
Tu información es importante para nosotros.
Los datos personales que compartas con Enáim serán utilizados para gestionar tus compras, preparar y entregar tus pedidos, brindarte atención y realizar las demás actividades necesarias relacionadas con los productos o servicios que solicites.
Cuando compres lentes graduados, podremos solicitar información adicional como tu receta, medidas o fotografías necesarias para procesar tu pedido.
El tratamiento de tus datos personales se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
Uso de nuestro sitio
El contenido, fotografías, diseños, textos, identidad visual y demás elementos propios de Enáim contenidos en este sitio no podrán utilizarse o reproducirse con fines comerciales sin autorización.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de información, disponibilidad o precios que pudieran presentarse en el sitio. Si alguna situación afecta un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecer la solución que corresponda.
¿Algo no quedó claro?
Escríbenos. Preferimos resolver tus dudas antes de que hagas tu compra.
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Enáim Ópticas